Často kladené otázky

Kde si môžem kúpiť produkty Bath & Body Works ?

Autentické Bath & Body Works produkty si môžete kúpiť v našom e-shope, alebo u našich autorizovaných predajcov.
Autorizovaných predajcov nájdete kliknutím SEM

Kde sa vyrabaju produkty Bath & Body Works?

Vsetky produkty Bath & Body Works su vyrobene v USA okrem niektorych prislusenstiev ako napriklad prívesky na dezinfekčné gely na ruky.

Testuju produkty aj na zvieratách ?

Zasadne NIE! Ziadne produkty Bath & Body Works NIE SU TESTOVANE na zvieratach!

Akým spôsobom sa dá u vás platiť?

Platiť pri objednávke môžete nasledovnými spôsobmi:

  • Kreditnou alebo Debetnou kartou cez systém PayPal ( www.paypal.com )
  • prevodom dopredu na náš bankový účet
  • hotovostný vklad na náš bankový účet
  • dobierkou do sumy 50,- Euro (len v ramci Slovenska)
Koľko stojí poštovné a ako rýchlo dostanem svoju objednávku?

Cena doručenia závisí od Vami zvoleného spôsobu prepravy a platby.

Môžete si vybrať z nasledovných variácií:

  • doručenie Slovenskou poštou do 2kg a platba prevodným príkazom- 3.50€ (približne 1-2 pracovné dni po pripísaní platby na náš účet)
  • doručenie Slovenskou poštou do 2kg a platba na dobierku- 4.5€ (približne 1-2 pracovné dni po odoslaní objednávky)
  • doručenie kuriérom GLS a platba prevodným príkazom- 6,00€ (maximálne 1-2 pracovné dni po pripísaní platby na náš účet)
  • doručenie kuriérom GLS a platba na dobierku- 7,00€ (maximálne 1-2 pracovné dni po odoslaní objednávky)

V príslušnom kroku objednávky si môžete zvoliť Vám najviac vyhovujúci spôsob doručenia.

Prosím berte na vedomie, že doručenie Slovenskou poštou je lacnejšie, ale doručenie kuriérom je rýchlejšie, spoľahlivejšie a pohodlnejšie- v deň doručenia Vám kuriér pošle SMS s možnosťou spätného kontaktovania a dohody, kde a kedy presne prevezmete balík.

Dobierka a hotovostný vklad na náš bankový účet sú dodatkové služby, preto su spoplatnené vo výške 1€ a 1.30€ 

V prípade platby prevodným príkazom expedujeme balík až po pripísaní platby na náš účet. Platba priamym vkladom hotovosti na náš účet v pobočke banky nie je možná.

Ako často dopĺňate sklad?

Europský sklad Bath & Body Works dopĺňame pravidelne, minimálne raz za 2 mesiace, podľa potreby. Dodávateľ v USA nám vždy musí potvrdiť dostupnosť tovaru, preto nedokážeme vopred povedať, kedy presne doplníme jednotlivé chýbajúce položky. O naskladnení vždy informujeme na našej oficiálnej stránke "Bath & Body Works Slovakia" na Facebooku. Staňte sa naším fanúšikom a nič Vám neujde!

Čo mám urobiť, keď tovar, ktorý chcem, nie je na sklade?

V prípade, že tovar máme k dispozícii v slovenskom sklade, systém Vám ho vloží do košíka a Vy sa môžete behom nasledujúcich dní tešiť na balíček. V prípade, že nie je k dispozícii, systém Vám nedovolí vložiť ho do košíka. Tovar nie je možné dodatočne poslať po naskladnení, vždy treba zadať novú objednávku.

Čo mám urobiť, ak nie som spokojná s kvalitou výrobku?

Tovar prechádza náhmatkovou kontrolou, pretože pri takomto množstve nie je možné skontrolovať každý jeden kus. Výnimočne sa môže stať, že tovar sa cestou k Vám, zákazníčkam, poškodí.

Do kamenného obchodu treba tovar zobrať späť. Nám ho stačí vyfotiť a poslať reklamačný e-mail na info@euroimpexllc.com. V prípade, že uznáme reklamáciu ako opodstatnenú, pošleme Vám nový tovar na naše náklady. Rovnako, ako v prípade kamenných obchodov, treba poškodený tovar vrátiť späť. Tovar ktory je v originalnom baleni a nikdy nebol otvoreny nam mozete vratit na vymenu do 14 dni od dorucenia vasej objednavky bez udania dovodu. V tomto pripade postovne si hardite sami obojsmerne.

Nájdem Bath & body Works produkty aj v kamenných obchodoch a drogériách?

Produkty Bath & Body Works najdete aj v niektorych vybranych kamennych obchodoch ktore od nas kupuju tuto znacku.

Existujú katalógy a vzorky?

Nie, zatial Bath & Body Works v EU nedisponuje katalógmi a vzorkami ich produktov.

V čom spočíva vernostný program?

Vernostný program je benefit pre naše zákazníčky. Za každé 1,- Euro, ktoré u nás miniete na tovar (okrem poštovného), automaticky získavate 1 bod. Body sa Vám zbierajú a ked ich uz mate dostatocne mnzostvo tak ich mozete pouzit ako hotovost pri plateni za vase objednavky.

Hodnota 1 budu je 0.005,- Euro

Počet bodov a ich aktualnu hodnotu si môžete sledovať vo Vašom profile.

(Hodnotu bodov mame pravo zmenit hocikedy bez udania dovodu a taktiez mozeme hocikedy zrusit vernostny program)

Môžem u vás reklamovať Bath & Body Works produkty aj ked som to kúpil(a) inde ?

NIE. Záruku ponúkame len na produkty ktoré boli kúpené u nás cez www.bathandbodyworks.com. Ked chcete mať 100%-nú istotu že kupujete originálne Bath & Body Works produkty a nie lacné falzifikáty tak nakupujte len v našom e-shope, alebo u našich autorizovaných predajcov.